Ea's blog

Nach einem kurzen Trip ins benachbarte Ausland letzte Woche begann für mich ein Höllenlauf durch die Servicewüste von Vodafone Deutschland.

Wir waren für zwei Tage in Polen und ich hatte dort ein mobiles Datenpaket gebucht - so weit, so gut. Zurück in Deutschland meinte mein Handy dann, dass ich doch bitte ein “Websession” Paket kaufen solle - obwohl mein regulärer Vertrag eigentlich ein Datenpaket beinhaltet. Egal was ich versucht habe, es kam ständig die Meldung “Im Netzwerk anmelden” und von dort wurde ich auf eine Vodafone Seite weitergeleitet, die mir lediglich kostenpflichtige Optionen anbot. Das war nicht die übliche Seite die erscheint, wenn man seinen Traffic verbraucht hat - dort gibt es jeweils eine Option “mit verringerter Geschwindigkeit weiter surfen”.